MN Própolis 退货政策
在 MN Própolis，我们致力于为全球客户提供透明、可靠的购物体验。因此，我们制定了适用于巴西及其他国家/地区客户的清晰退货政策。
因个人原因退货
如果您改变主意，您可以在收到商品后7天内申请退货，无需说明理由。
商品需为未开封或轻微使用状态，保持良好，并尽可能使用原包装退回。
因产品缺陷或运输损坏退货
若您收到的商品存在制造缺陷或运输损坏，请在收到商品后7天内联系我们的客服团队。
在确认情况后，我们将提供免费退货服务，并全额退款。
换货政策
我们仅接受因产品缺陷而申请的换货。因个人喜好或选择错误（如口味或种类）无法换货。若您仍希望更换商品，请申请退货并重新下单。
例外情况 – 易腐食品
如蜂蜜、混合制品、喷雾及其他食品类产品，仅在商品未开封或存在质量问题的情况下接受退货。
已开封且无质量问题的食品类产品将不予退货。
退货流程
退货申请被批准后，我们将提供免费退货标签。
您可以将商品送至当地邮局或指定的回收点。
MN Própolis 在服务范围内的所有国家/地区均可接受退货。
退款说明
我们将在收到退货商品后1个工作日内处理退款。
退款将通过您原本的支付方式退回：
- 信用卡支付：原卡退回
- Pix：原账户退款
- 银行转账（Boleto）：退款至指定银行账户
运费说明
- 如因个人原因退货，退货运费由客户承担。
- 如因产品缺陷或运输损坏，退货及退款均为免费。
如有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：
电子邮件：vendas@mngreenpropolis.com
电话/WhatsApp：+55 11 99969-7653
本政策如有更新，恕不另行通知。建议每次下单前查阅最新政策内容。
